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よくあるご質問

　Q：個人購入できますか？また、飲食店でなくても購入できますか？
もちろんご購入いただけます。
ＯＬＯＳＨＩ．ｊｐでは、個人や、企業のお客様にも多くご利用いただいております。
　Q：会員にならなくても購入できますか？
もちろんご購入いただけます。
ご注文手続きにお進みいただいて、「会員登録せずに購入する」という選択肢をお選び下さい。
ただ、もし定期購入の可能性があれば、ポイントがお得な会員登録をおススメします。
　Q：送料はいくらですか？
OLOSHI．ｊｐは、送料一律ではありません。
エリアによって送料が異なります。
詳しくは、↓をクリックしていただき一覧表をご覧ください。
http://www.oloshi.jp/delivery.html#PREF
　Q：沖縄や離島は別料金がかかるのですか？
通常送料の他に追加送料がかかります。
追加送料については、こちらからご連絡させていただきます。
尚、1万円以上のお買いものについても送料が発生いたします。
予めご了解の程よろしくお願い致します。
　Q：配達日時は指定できますか？
時間の指定はできません。午前か午後となります。
北海道、四国、九州地方へは、2～3日かかります。 また、中国・北陸・北東北も2日～かかる場合がございます。（離島は数日かかります。）
また、欠品商品、取り寄せ商品に関しては納期をご連絡いたします。
　Q：土日祝も発送可能ですか？
申し訳ございませんが、土日祝の発送はいたしておりません。
発送は、当社営業日内（平日）のみとなります。
なお、メーカー休業等で発送が遅延する場合がありますが、その場合はご連絡いたします。
　Q：配送業者は選択出来ますか？
選択はできません。
当社では、佐川急便での発送となります。
　Q：海外発送は出来ますか？
申し訳ございませんが、海外発送はしておりません。
　Q：パスワードを忘れてしまったのですが
トップ画面右上の「パスワードを忘れた方」をクリックし、再登録する必要があります。
秘密の暗号も忘れてしまった方は、メールかお電話にてご連絡下さい。
こちらからご連絡させていただきます。
　Q：ＦＡＸや電話でも注文できますか？
できます。
ＴＯＰ画面上よりＦＡＸ注文書をプリントアウトしていただき、必要事項をご記入の上、送信して下さい。
お電話番号・ＦＡＸ番号はＴＯＰ画面上右上をご覧ください。
　Q：領収書は発行してもらえますか？
代引きの場合、運送会社（佐川急便）が代理で領収書を発行いたします。
別途必要な場合は、ご注文登録時のメモ欄にその旨ご記入下さい。
商品に同梱してお送りいたします。
　Q：請求書は、発行してもらえますか？
発行できます。
ご注文登録時のメモ欄にその旨ご記入下さい。
ＦＡＸ等で先に必要な場合は、先にＦＡＸいたします。
　Q：交換・返品はできますか？
納品日より１週間以内にご連絡下さい。不良品の場合、交換させていただきます。
尚、一度ご使用になられた商品の返品はお受けできません。
また、お客様都合（サイズ変更、カラー変更、イメージ違い）での返品の場合、
送料・再送料、各種手数料は、お客様のご負担となります。
予めご了承くださいます様、よろしくお願い致します。
　Q：手数料はいくらですか？
代金引換にてご注文いただいた場合、代引手数料は、一律（税抜）￥300となります。
ご注文金額が税抜き10,000円以上ですと、手数料は無料となります。
銀行振込・郵便振替の手数料については、各金融機関にお問合わせください。
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